在财务维度，战略主题第二层次一般包括

1、在财务维度，战略主题第二层次一般包括（　　）。

A、创造成本优势

B、提高资产利用率

C、增加客户机会

D、提高客户价值

【正确答案】ABCD

【答案解析】在财务维度，战略主题一般可划分为两个层次：

第一层次一般包括生产率提升和营业收入增长等；

第二层次一般包括创造成本优势、提高资产利用率、增加客户机会和提高客户价值等。

2、以下属于学习与成长指标的有（　　）

A、员工培训率

B、员工满意率

C、关键员工离职率

D、主营业务毛利率

【正确答案】ABC

【答案解析】主营业务毛利率属于财务指标。

3、销售增长率属于财务类KPI指标。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】N

【答案解析】销售增长率属于内部运营类KPI指标。